摘要
药房是医院向患者开放的最后一个服务窗口,药房提供的窗口服务质量将会直接影响到患者的用药依从性、治疗效果,更关系到医院的整体形象。现代药剂科的药学模式已不再是简单的药品调配、发放,更多的是要求药师利用其丰富的药物专业知识为患者提供优质的药物服务,以合理用药。因此,在药剂科的窗口服务中,药师承担着十分重要的职责,药师应当主动、积极与患者进行交流、沟通,提高窗口服务质量,以提高合理用药水平,从而保障患者用药的安全性与有效性。
出处
《中医药管理杂志》
2017年第11期100-101,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
