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新媒体时代政府公共危机管理研究——基于4R理论视角对于上海外滩踩踏事件的分析 被引量:6

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摘要 本文研究新媒体时代政府的公共危机管理。透过危机管理的4R理论视角,分析政府官方微博@上海发布和官方微信公众号,@上海发布的内容和数量,发现上海外滩踩踏整个事件中政府公共危机管理的不足之处,总结了新媒体背景下政府公共危机管理所存在的问题,并提出了相关建议。
作者 周枫
出处 《管理观察》 2017年第24期45-49,共5页 Management Observer
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