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沟通 班组领导活动(四)

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摘要 沟通是人与人之间通过一定的方式传递思想、交流观点或交换信息,并由此达成共识的过程。沟通与交流是不同的两个概念。交流仅在于把自己已有的思想、观点或信息传达给对方,并不需要达成共识。
作者 周和平
出处 《现代班组》 2018年第1期18-19,共2页
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