摘要
目的通过在医疗护理管理中融入柔性管理理论来提升全体医护人员的工作态度以及工作效率,最终实现为患者提供最佳的医疗效果为目标。方法通过对2017年7—12月份该院的100名护理人员进行分组,通过随机选择方式分为对照组与观察组,每组50名。第一组为观察组主要通过实施柔性护理与常规护理方式相融合;而另外一组则为对照组则是通过常规的护理管理方式展开工作。最终对这两组护理人员展开调查问卷评分,其内容涉及到护理人员与护理管理者的沟通能力、护理工作质量分析、人际关系满意度护理满意度以及个人专业发展水平等多方面,最终通过数据分析的形式来实现数据的分析。结果观察组人员的沟通能力、护理工作质量分析、人际关系满意度护理满意度以及个人专业发展水平等多方面要明显优于对照组,且投诉率也要明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论行之有效的柔性管理理论不仅能够提升整体医疗水平的质量,同时还能够在提高体检护理从业人员综合水平的同时,满足患者对于体检护理工作的满意度,具有较强的推广意义与推广价值。
出处
《中国卫生产业》
2018年第10期95-96,共2页
China Health Industry
