摘要
针对出租车难管理、难见效的问题,浦东机场以服务需求为导向,组织专业平台,通过科技攻关,创新管理模式,前后持续3年的系统改造、流程改良、服务改进,力求实现枢纽机场的出租车精细化管理。主要创新点表现在:创新引入GPS识别轨迹的方法,取代由调度人工发放短途票的方式,杜绝人工发放存在判别难、取证难的短板,以科技手段维护公平、合理、有序的运营环境。浦东机场出租车短途业务量从原先占总出租车放行量的30%-40%,断崖式地下降至13%左右,有效地遏制了短途业务虚高的情况,出租车整体运营环境进一步改善。
出处
《创新世界周刊》
2019年第7期90-95,共6页
Innovation World Weekly
