摘要
电子商务时代的到来,改变了人们传统的生活模式。从阿里巴巴旗下的淘宝网开始改变了人们传统的购物习惯,从快的打车开始改变了人们传统的打车习惯,从余额宝开始改变了人们传统的银行储蓄习惯。电子商务正在一步步的"侵蚀"着我们的传统生活。而今,越来越多的企业开始进入电子商务模式,互联网已经成为企业未来发展的导向,在竞争激烈的市场环境中,传统的的经营模式会逐渐被淘汰,企业的市场份额也会逐渐被新型模式的经营企业所取代。无一例外,作为支撑国家GDP的重要产业——房地产行业也无形中加入了电子商务行列,作为房地产售后的相关的物业管理公司也实行了"互联网+物业"的经营模式。电子商务背景下的物业客户关系管理到底与以往传统模式的物业客户关系管理有哪些不同呢?本文从多个方面对该问题进行了分析,并进一步探索在电子商务背景下物业服务对房地产企业品牌的影响。
出处
《当代经济》
2015年第27期40-41,共2页
Contemporary Economics
