摘要
目的探讨品管圈活动对提高急诊科护理满意度的影响。方法本院急诊科自2016年2月开始实施品管圈活动,选取2015年1月~2016年1月本院急诊科收治的102例患者作为参照组,选取2016年2月~2017年2月本院急诊科收治的102例患者作为实验组,对比品管圈活动实施前后患者护理满意度。结果参照组在护理素质评价评分为(7556±428)分,行为评价评分为(7689±473)分,效果评价评分为(7352±445)分,综合评价评分为(7510±497)分,实验组在护理素质评价评分为(9625±345)分,行为评价评分为(9586±367)分,效果评价评分为(9654±315)分,综合评价评分为(9702±288)分,实验组在各项护理满意度方面评分均明显高于参照组,组间对比差异均有统计学意义(均P<005)。结论急诊科采用品管圈活动可以从护理素质、行为、效果以及综合等方面显著提高护理满意度,对于促进医院护理质量的提高具有积极意义。
出处
《临床研究》
2017年第12期150-152,共3页
Clinical Research
