摘要
Q:您是怎么进入酒店这一行业?从业多年,您对酒店业的最大感受是什么?A:我从事酒店行业算是机缘巧合,刚开始对酒店没有太多认识,大学期间开始了解、学习管理酒店,时间久了,慢慢地爱上并融入这个行业。上学期间学到的书面知识只是进入这个行业的敲门砖,到底如何管理一个酒店,还得在工作实践中慢慢摸索。在我们过去固化的思维中,觉得服务业不是传统“高大上”的行业,但在国外的学习工作,让我对服务业有了一个新的认知:这是一个十分受人尊重,能够第一时间与别人相互接触、沟通的行业。因为有了这些经历和认知,踏入酒店行业之后,我为客人提供服务的时候没有尴尬或者不舒服的感觉。
出处
《旅游世界》
2017年第9期61-61,共1页
Tourism World
