摘要
动态跟踪与比较移动图书馆用户使用行为意愿及其差异,对于改进移动图书馆服务质量、降低用户流失率具有重要的理论与实践指导意义。基于移动图书馆使用特征,构建TAM扩展模型、设计问卷并在已开通移动图书馆服务的武汉高校发放问卷,收集同一批用户间隔半年使用移动图书馆服务的动态数据进行实证分析,结果显示:随着用户使用周期的延长,TAM模型对于移动图书馆来说依然具有动态普适性,扩展变量影响用户动态使用意愿,移动图书馆用户的使用行为意愿具有动态差异性。
Dynamic tracing and comparing user's intention to use mobile library and their differences have important theoretical and practical significance for improving the quality of mobile library service and reducing the loss of users.A TAM extension model based on the characteristics of mobile library is built,questionnaires are designed and distributed to Wuhan universities that have opened mobile library service in order to collect dynamic data from the same users who used mobile library service 6 months apart.The empirical results show that the TAM model is dynamically universal for mobile library with extending user's usage cycle.Extension variable affects user's dynamic usage intention,and user's intention to use mobile library has dynamic differences.
出处
《图书馆建设》
CSSCI
北大核心
2018年第10期73-79,共7页
Library Development
基金
国家社会科学基金青年项目"基于多维动态数据的移动图书馆用户接受行为及其实证研究"的成果之一
项目编号:16CTQ010
关键词
移动图书馆
使用行为意愿
技术接受模型
移动服务质量
Mobile library
User's intention to use
Technology acceptance model
Mobile service quality
