摘要
健康是人类亘古不变的追求目标,随着社会的发展,人们的需求也在不断变化,现代医学正在从生物医学模式向生物-心理-社会医学模式急剧转变。同时,随着医学科学的不断发展以及医疗体制改革进程的加快,护理工作中出现了崭新的理论和内涵,护理工作中的人文关怀与沟通技巧也越来越受到人们的重视。人性化服务行为的探索与实践,从以任务为中心的管理转向以患者为中心,以重视护理工作的完成转向重视患者的需要的满足,以从疾病的护理转向患者及家属全方位的护理质量。人们的健康意识观念也发生了变化,患者及家属的保护意识和防范意识也在不断加强,有效的沟通则有利于营造出良好的护患关系。而儿科作为一个特别的科室,由于其服务对象的特殊性,医护人员更应重视人文关怀与沟通,更需兼顾患者及家属双重的满意。近年来,儿科是医疗纠纷的高发部门,患儿年纪小不配合,患儿家属心疼孩子,心情急切,故此做好人文关怀、掌握沟通技巧有利于化解或消灭医疗纠纷,有利于保护医护人员自身的人身安全。本文将浅谈人文关怀与沟通技巧在儿科护理中的应用。
出处
《现代消化及介入诊疗》
2018年第A01期262-262,共1页
Modern Interventional Diagnosis and Treatment in Gastroenterology
