养老服务质量评价工具研究综述及展望被引量：4

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摘要对各类养老模式的服务质量进行评价关系着老年群体的幸福生活质量,同时也对老年产业的发展有着重要影响。笔者们通过整理和归纳国内外与养老服务质量评价有关的出版物,最终找出三种主流工具来对养老服务质量进行评价,分别是服务质量评价工具、MDS (最小数据集工具)、OIQ (可观察的护理家庭护理质量工具),并整理出各类工具在相关养老领域的评价方向。与此同时本文创新性的进行总结和思考后期可以突破研究的瓶颈。

作者谢珍君计维斌陈双群

机构地区重庆商务职业学院商贸管理系四川大学商学院内江师范学院经济与管理学院

出处《云南行政学院学报》北大核心 2019年第2期147-151,共5页 The Journal of Yunnan Administration College

基金 2018年重庆市教育委员会人文社会科学研究项目<老人幸福感视角下的重庆农村互助养老模式构建和可行性研究>(项目编号:18SKGH204) 2016年重庆商务职业学院科研课题重大项目(现代服务研究中心专项)<重庆养老模式的服务内容研究>(项目编号:2016XJKTZD5) 2015年四川省教育厅科研项目<四川省养老模式的服务内容研究>(项目编号:15SB0143)

关键词养老服务质量评价工具 MDS OIQ SERVQUAL

分类号 F323.6 [经济管理—产业经济]

引文网络
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