摘要
城市公园是旅游资源的重要构成部分,在旅游绿色发展和地域文化传播中发挥重要作用。以运城市公园为例,基于调查问卷数据,采取模糊综合评价法对城市公园游客满意度进行研究,并综合IPA分析法探寻提升运城市公园游客满意度的策略。研究结果表明:游客对运城市公园的总体满意模糊评价值为3.095,满意度一般。游客满意度最低的三项指标因子为:工作人员服务态度、游乐设施和游憩项目种类。根据IPA分析法对各指标因子分析得出,亟需改善的三项重点指标因子分别为游憩项目价格、锻炼器械以及工作人员服务态度。根据研究结论,为运城市公园未来的建设提出优化对策。
作者
董洁芳
高雪梅
DONG Jie-fang;GAO Xue-mei
出处
《运城学院学报》
2019年第3期20-24,共5页
Journal of Yuncheng University
基金
运城学院博士科研启动项目(YQ-2017023)
山西省软科学研究计划项目(2018041016-6)
山西省互联网+与旅游产业升级协同创新中心阶段成果(03010022)
