摘要
目的分析检验科质量管理中持续质量改进的应用价值。方法根据检验科质量管理实施的具体步骤,结合医院当前现状,对检验科质量管理中应用持续质量改进前后进行比较分析,即2016年1—12月实施前设为对照组,2017年1—12月实施后设为观察组。比较两组检验质量评分、医务人员和患者等满意度情况。结果在检验质量评分方面,观察组质检效果、安全管理、病房管理、工作环境等评分较对照组均显著较高,差异有统计学意义(P<0.05)。在医务人员满意度方面,观察组为96.0%(24/25)较对照组80.0%(20/25)明显较高,差异有统计学意义(P<0.05)。在患者满意度方面,观察组为94.0%(47/50)较对照组78.0%(39/50)明显较高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论检验科质量管理中持续质量改进的应用效果显著,即可缓解医护人员压力,有效提神其检验工作质量,还可提升医务人员和患者对检验工作的满意度,因此值得临床应用推广。
出处
《中国卫生产业》
2019年第22期25-26,共2页
China Health Industry
