摘要
目的:探讨心电图室的工作流程,使用六西格玛理论对工作流程进行优化。方法:随机选取医院2017年3月~2018年3月进行心电图检查的400名体检人员为研究对象,随机分为观察组和对照组。观察组使用六西格玛管理法对流程进行管理,对照组采用常规心电图检查流程,比较两组的检查时间、服务满意度和日检查量等情况。结果:观察组的单人检查时间明显减少,服务满意度明显提高,日检查量明显增加。结论:心电图检查流程实施六西格玛管理,能够有效提高心电图检查质量,提高工作效率。
出处
《中医药管理杂志》
2019年第16期54-55,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
