摘要
目的:探讨5s管理在肿瘤科标杆病房保洁工作中的应用效果。方法:从2016年10月开始,在青海大学附属医院11个肿瘤病区,采用5s方法对保洁员进行管理,分别在5s管理活动前(2016年3月-9月)及活动后(2017年5月-11月)对200例住院患者发放问卷,调查患者对病房环境、病房设施、保洁员素质的满意度变化情况。结果:5s管理活动后患者对病房环境、病房设施、保洁员素质满意度显著高于5s管理活动前(P<0.001)。结论:通过在标杆病房中对保洁员的5s管理方法,使病区环境及保洁质量改善,患者满意度明显提高。
出处
《青海医药杂志》
2019年第6期32-34,共3页
Qinghai Medical Journal
