摘要
文章将价值共创理论和图书馆服务创新相结合,探讨图书馆服务创新引入价值共创理念的可行性和必要性。根据S-O-R理论,基于移动社交平台分析了图书馆和用户的价值共创作用机制,图书馆移动社交平台提供馆藏资源、创新服务、共享空间,用户通过不同层次的价值感知,产生相应的反应行为和公民行为等价值共创行为,构建了图书馆和用户价值共创模型,并提供相应策略。
Combining value co-creation theory with library service innovation,the paper probes into the feasibility and necessity of introducing the concept of value creation into library service innovation.According to S-O-R theory,the paper analyzes the value co-creation mechanism of libraries and users based on mobile social platform.Library mobile social platform provides library resources,innovative services and shared space,and users produce corresponding value-creating behaviors such as reaction behavior and citizenship behavior through different levels of value perception.The article constructs the value co-creation model of the library and user,and provides corresponding strategies.
作者
吴瑞丽
WU Rui-li(Shandong Management University,Jinan 250357,China)
出处
《大学图书情报学刊》
2019年第6期44-47,共4页
Journal of Academic Library and Information Science
基金
山东管理学院校级重点项目“‘双创’环境下应用型高校图书馆服务变革研究——基于价值共创理论”(XJ20170105)
山东管理学院专项扶贫项目“基于需求表达的图书馆文化精准扶贫研究”(XJ20180411)
山东省社科规划项目“乡村振兴战略实施过程中农业信息化建设及其对扶贫工作影响研究”(18CHLJ044)
关键词
价值共创
移动社交平台
S-O-R理论
图书馆
服务创新
value co-creation
mobile social networking platform
S-O-R theory
library
service innovation
