如何化拒绝为答应

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摘要我参加过名为“卓越服务(service excellency)”的培训,其中有个沟通小技巧非常有趣。主讲人为加深大家印象,一起玩了个小游戏。游戏中.请求者可以任意提粗鲁的要求,但其他人的回答必须以“好的”开头,然后加上自己的条件。主讲人说,如果你要拒绝,就把这个“如果”说得难以实现。所以当旁边的人问我要100美元时,我就笑着说,没问题呀,只要我现在年薪变成50万,立马给你100美元。同桌的人都笑了。

作者陈凌隽

机构地区安人心智

出处《财新周刊》 2019年第47期12-13,共2页 Caixin Weekly

关键词请求者小游戏主讲人拒绝

分类号 G63 [文化科学—教育学]

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