摘要
目的:探讨总结在口腔科门诊小器械的管理中应用更加科学的方法,分析其具体的应用效果。方法:医院于2018年起在口腔科门诊小器械的使用、借用、消毒灭菌及报损等过程中应用相关台账,对使用、维护、灭菌等环节加强管理。随机选取2017年医院口腔科门诊接收患者100例设为实施前,患者所使用的小器械采用的是常规护理管理模式;随机选取2018年门诊口腔患者100例设为实施后,患者所使用的小器械采用的是强化管理模式。比较分析采取科学管理措施前后口腔科门诊小器械的丢失数量、由小器械引起的不良事件发生率及门诊患者满意度等。结果:实行台账进行科学管理后,口腔科门诊小器械的丢失率有明显减少,诊疗护理过程中发生的与器械使用相关的不良事件和纠纷事件较加强管理前得到显著降低,门诊患者满意度显著提高,实施前后的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:应用台账加强工作流程管理,可有效降低器械丢失事件的发生,减少不良事件及医护患间相关纠纷事件的发生,同时提升患者满意度,在医院口腔科门诊小器械的管理中有着良好的应用效果和经济效益。
出处
《中医药管理杂志》
2019年第22期235-236,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
