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服务企业智能机器人应用研究被引量：1

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摘要随着人工智能的发展,很多服务企业将智能机器人引入到日常经营中,将之作为提升企业运营效率和服务水平的重要载体。本文基于实习小组在S酒店的实习经历,从服务内容、服务性能与服务自主性等三个维度,分析S酒店服务机器人使用中存在的问题,并提出相关建议,从而促进服务企业对于智能服务机器人的有效利用。

作者陈锦添申刘娜王姣

机构地区洛阳理工学院经济与管理学院

出处《合作经济与科技》 2020年第5期140-141,共2页 Co-Operative Economy & Science

关键词机器人服务内容服务性能服务自主性人机交互

分类号 F27 [经济管理—企业管理]

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合作经济与科技

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