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快递柜收费争议,保管成本是背后“痛点”

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摘要 2020年5月,某头部快递柜企业发布“12小时内免费保管,逾期后每12小时加收0.5元”的收费标准,引发广泛争议。经过多番讨论,痛点转向“未经用户同意快递入柜,侵犯用户自主选择权”的问题。对此,多地监管部门纷纷发声,申明未经收件人允许投入快递柜属于投递不规范行为,用户可依法投诉。

作者苏航

机构地区北京市海淀区人民法院新闻办公室

出处《法律与生活》 2020年第11期11-11,共1页 Law & Life

关键词自主选择权痛点收费标准不规范行为快递柜依法投诉收件人

分类号 D92 [政治法律—法学]

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2020年第11期

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