摘要
目的:探讨非暴力沟通在手术室护患沟通中的应用。方法:行非暴力沟通知识培训,学习非暴力沟通理论,结合情景模拟演练并考核,并将非暴力沟通应用于临床工作中。选取2017年10月手术患者363例为实施非暴力护患沟通前,2018年3月手术患者510例为实施非暴力护患沟通后,分别设为对照组和干预组。对照组接受常规护患沟通方法,干预组在对照组基础上采取非暴力沟通方式进行沟通。比较两组护患沟通满意度、护士沟通能力。结果:实施护患沟通后患者满意率为95.49%明显高于实施前的61.26%,差异有统计学意义( P<0.05);干预组手术室护士术前访视沟通、术中配合沟通、术后回访沟通、综合沟通能力评分均明显高于对照组,差异有统计学意义(均 P<0.05)。 结论:非暴力沟通有助于提高手术患者满意度及手术室护士护患沟通能力。
出处
《国际护理学杂志》
2020年第22期4195-4197,共3页
international journal of nursing
