安徽高速“微笑服务”历程回溯与展望

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摘要随着经济社会的不断发展,高速公路服务水平与人民群众需求越来越密切。文章回顾了安徽省高速公路开展的"微笑服务"工作历程,从"微笑服务"的发端、提升、转型,到服务品牌建设以及该品牌进一步发展的方向,为交通行业服务品牌建设和推广提供了一定的借鉴意义。

作者王俊

机构地区安徽省交通控股集团有限公司营运部

出处《产业与科技论坛》 2020年第19期102-103,共2页 Industrial & Science Tribune

基金安徽省交通控股集团有限公司交通科技项目“‘微笑服务’长效机制建设研究”(编号:AHGS 2012-7)成果。

关键词微笑服务高速公路品牌建设

参考文献1

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2020年第19期

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