摘要
目的:了解导致急诊检验标本周转时间延长的影响因素,分析应用PDCA管理降低急诊检验标本TAT阈外值率的效果。方法:分析PDCA管理实施前的2019年5月医院急诊检验标本TAT相关数据,2019年6~10月应用PDCA管理工具,科室职工群策群力,甘特图制定计划、鱼骨图原因分析、真因验证、人员培训、规范化工作流程、加强临床沟通等对策实施。对实施前的2019年5月与实施后的2019年11月的急诊检验标本TAT阈外值率进行比较。结果:实施后急诊检验TAT阈外值率,显著低于实施前(P<0.05)。科室职工的各项能力也有了很大的提升,为患者带了切实的利益,患者满意度得到不断提升。结论:PDCA管理可有效降低急诊检验标本TAT阈外值率,提高实验室的检验效率。
作者
邵洲杰
周瑜
胡丽丽
Shao Zhoujie;Zhou Yu;Hu Lili
出处
《中医药管理杂志》
2020年第23期211-213,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
