摘要
目的探究持续质量改进在耳鼻咽喉病房护理质量管理的应用效果。方法选取我院耳鼻咽喉病房2017年1月—2017年6月收治的患者100例作为护理质量调查对象,将其分为观察组与对照组,各组50例;对照组采取常规的护理质量管理模式,观察组则采取持续质量改进模式。结果观察组各项目的护理质量评分都明显高于对照组(P<0.05);观察组的护理满意度96.00%,对照组护理满意度为82.00%,观察组护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论持续质量改进在耳鼻咽喉病房护理质量管理中的应用,有利于提高护理质量与患者的护理满意度,值得推广。
