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汽车售后服务盈利前置的创新做法

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摘要随着存量市场的到来,特别是车辆电动化带来的售后维保需求的降低,未来的汽车售后业务将必然逐步脱离依靠动力总成定期维护作为维系客户这一核心抓手,并向提供生态体验型服务的盈利模式转变。笔者在此梳理J.D.Power对于汽车售后服务的研究报告,以供读者参考。

作者陈琦

机构地区不详

出处《汽车与配件》 2021年第10期42-43,共2页 Automobile & Parts

关键词汽车售后服务定期维护电动化 J.D.POWER 动力总成存量市场盈利模式转变体验型服务

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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汽车与配件

2021年第10期

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