摘要
目的:探索优化护理服务质量对提高急诊输液室患者满意度的影响。方法:选择医院2019年2月~2020年5月的148例急诊输液室患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组74例。对照组采用常规护理服务,观察组采用优化护理服务,比较两组宣教满意度评分、巡视满意度评分和心理护理满意度评分,计算输液依从率。结果:观察组的宣教满意度评分、巡视满意度评分、心理护理满意度评分显著高于对照组(P<0.05);观察组的输液依从率为90.54%,显著高于对照组的70.27%(P<0.05)。结论:优化急诊输液室护理服务能够在一定程度上提高患者的宣教、巡视和心理护理满意度,提高急诊患者的输液依从性。
出处
《中医药管理杂志》
2021年第9期71-72,共2页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
