摘要
目的探讨基于问题导向管理模式对体检中心体检效率和护理质量的影响。方法选取2019年1月至2020年5月在深圳市龙华区人民医院体检中心接受体检的人员180名,按入院体检时间顺序分为对照组(90名)和观察组(90名)。对照组体检者实施常规护理管理,观察组体检者实施基于问题导向的管理模式。比较两组体检者受检时间、体检效率、体检可信度、总体满意度和各项护理质量评分的差异。结果观察组受检时间显著少于对照组(P<0.05)。观察组体检效率和体检可信度度均显著优于对照组(P值均<0.05)。观察组总体满意为98.89%,显著高于对照组的81.11%(P<0.05)。观察组护理人员护理礼仪评分、主动服务评分、沟通能力评分和健康教育评分均显著高于对照组(P值均<0.05)。结论基于问题为导向的管理模式,能有效减少体检中心体检者的受检时间,提升体检效率、增加体检可信度和提高总体满意度,进而改善护理质量,值得临床推广。
作者
石喜华
肖少梅
郭冬
童金荣
谢梦
SHI Xi-hua;XIAO Shao-mei;GUO Dong;TONG Jin-rong;XIE Meng
出处
《中西医结合护理（中英文）》
2020年第12期170-172,共3页
Journal of Clinical Nursing in Practice
