摘要
目的分析医护一体化门诊新模式对门诊患者就医体验的影响。方法选取2019年1月至2020年12月于我院门诊就诊的1000例患者为研究对象,依据就诊年份分为2019年组及2020年组,各500例。2019年组采取常规门诊护理模式,2020年组采取医护一体化门诊新模式,对两组就医体验评分(挂号服务、诊疗服务、护理服务、其他)、挂号缴费等待时间、候诊时间、就诊时间、取药等待时间、护理满意度进行比较。结果2020年组就医体验评分、护理满意度高于2019年组,挂号缴费等待时间、候诊时间、就诊时间、取药等待时间短于2019年组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医护一体化门诊新模式有助于改善门诊患者就医体验,提升其护理工作满意度,值得推广。
出处
《卫生职业教育》
2021年第21期139-141,共3页
HEALTH VOCATIONAL EDUCATION
