摘要
目的:探讨爱玛客公司HC临床支持服务系统在医院标本运送闭环管理中的应用实践。方法:对我院运用HC临床支持服务系统实施闭环管理后的检验标本运送环节进行为期11个月的全程监控与动态信息化管理,从调度5 min派工率、员工扫码率、检验标本取送时间、不良事件发生率、运送服务满意度等方面综合评价应用效果。结果:调度平均派工时间0.5 min,5 min内平均派工率达98%,员工扫码率近100%,平均标本取送时间、平均运送时间分别缩短至10.81 min、14.44 min、26.33 min,不良事件发生率降为0.013%,运送服务满意度提高至94.20%,与实施前相比,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论:HC临床支持服务系统使得标本运送更规范、更安全,确保了标本运送的有效性与及时性。
作者
张绍果
弓玉红
牛娟娟
翟羽佳
秦丽娜
ZHANG Shaoguo;GONG Yuhong;NIU Juanjuan;ZHAI Yujia;QIN Li′na(First Hospital of Shanxi Medical University,Shanxi 030001 China)
出处
《循证护理》
2022年第12期1688-1692,共5页
Chinese Evidence-Based Nursing
关键词
HC系统
闭环式管理
标本运送
护理
HC system
closed-loop management
specimen transportation
nursing
