摘要
文章以酒店智慧营销为研究对象,以后疫情时期为背景,分析疫情对酒店业产生的现金流断裂、入住率骤降、线上服务难度大等方面的影响;探讨了顾客的安全防护意识增强、线下消费意愿下降、线上“无接触式”消费需求上升、“云生活”与传统生活并存及新媒体营销影响力扩大等需求变化趋势;提出了酒店升级传统营销方式、优化营销渠道、探索新媒体营销方式和建立全链路沟通机制等策略。
出处
《湖北科技学院学报》
2022年第4期55-61,共7页
Journal of Hubei University of Science and Technology
基金
2020年湖北省大学生创新创业训练项目“时代变迁中智慧酒店运营管理模式的研究”(S202010927064)的系列研究成果。
