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基于游客感知与行为倾向的导游人员服务技能提升路径研究被引量：1

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摘要游客感知与行为倾向涉及心理预期、服务满意度等多项内容。根据游客感知及行为倾向特点,了解游客感知与行为倾向对导游人员服务技能提升的影响,并针对强化导游人员服务技能水平制定科学合理的策略,对提高导游人员旅游服务质量具有深远影响。

作者杨德新

机构地区乌鲁木齐职业大学

出处《旅游纵览》 2022年第6期25-27,共3页 Tourism Overview

关键词游客感知行为倾向导游人员服务技能

分类号 F592.6 [经济管理—旅游管理]

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2022年第6期

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