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基于扎根理论的广电新媒体App受众满意度影响因素研究被引量：1

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摘要以扎根理论为基础,结合时下央视频和芒果TV App的用户使用体验评论,摘取影响用户体验感和满意度的热词进行归纳分析研究,构建出影响受众满意度因素的模型,并分析广电媒体App在这些因素方面所存在的问题,最后从广电新媒体App行业系统质量因素、内容质量因素、服务质量因素和受众自身因素这四个方面提出建议。

作者王苗苗杨慧

机构地区三江学院

出处《新媒体研究》 2022年第11期23-26,共4页 New Media Research

关键词广电新媒体App 扎根理论受众满意

分类号 G2 [文化科学]

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新媒体研究

2022年第11期

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