摘要
为坚守疫情防控第一道防线,针对预检分诊登记等候时间过长、患者就诊体验感较差的情况,济南市市中区六里山街道办事处干休所社区卫生服务中心分析原因,制定改进措施,通过加强组织领导、营造宣传氛围、强化能力培训、应急调整预检分诊人员力量、运用信息化手段简化分诊流程、缓解就诊患者等候焦虑等方面提升分诊效率,结果大大缩短了预检分诊的登记时间,提高了患者的就诊体验感。改进过程中该中心持续追踪问题,深化与预检分诊工作的结合,以达到助力基层医疗机构常态化疫情防控的目的。
基金
山东省基层卫生科技创新计划项目(JCK20016)。
