摘要
在科技发达的今天,素有“小家政、大民生”之称的家政行业面临着市场供需不匹配、信息不对称、服务信用缺失、家政从业人员技术水平不高、专业化不强、传统家政企业运营模式单一等问题。如何破解家政企业存在的难题,笔者通过深入分析和研究探索,发现传统家政快速发展的TOC,提出运用互联平台系统,增加订单渠道;利用智能匹配系统,提高派单效率;借助CRM管理系统,提升家政企业的运营管理水平;搭建在线教育系统,不断提升并培养高素质高技能的家政服务人员。
出处
《高教探索》
CSSCI
北大核心
2023年第1期102-107,共6页
Higher Education Exploration
基金
清远职业技术学院2020年国家校级社会科学项目“中菲家政服务从业人员技能比较研究”(课题编号SK20001)研究成果。
