摘要
基于邮轮航行过程中的服务存在排队时间长、服务协同困难等问题,本文在考虑传统邮轮服务排队模式的基础上,设计了一种适用于邮轮服务的排队方法,建立了基于服务协同的邮轮服务规划模型,初步设计了邮轮航行服务动态排队系统,进而减少了乘客现场排队的等待时间,提升了乘客航行满意度。
作者
蔺鹏飞
周青骅
LIN Pengfei;ZHOU Qinghua
出处
《航海技术》
2023年第3期33-37,共5页
Marine Technology
基金
高技术远洋客船网络化服务平台研究与应用(工信部装函〔2019〕331号)。
