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青岛大学附属医院:从“人找服务”到“服务找人”

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摘要近年来,青岛大学附属医院聚焦患者就医全流程,基于患者视角,针对“家里一人住院全家忙”,“病情需要吃特殊饮食。家里送饭麻烦多”,“出院手续繁琐排队时间长”,“出院后不知如何进一步康复、用药”等群众看病就医过程中的闹心事,推出全流程全周期场景式服务体系建设.

作者蒋光峰

机构地区青岛大学附属医院党委

出处《中国卫生》 2023年第8期86-87,共2页 China Health

关键词大学附属医院出院后患者视角全周期排队时间出院手续全流程场景式服务

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国卫生

2023年第8期

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