摘要
为了提高供热精细化服务水平,提升热源、热网调度科学性,辅助企业节能增效,太原市热力集团在2022-2023年供热季与运营商合作,安装了10万块热用户远程室温采集设备,将实时室温数据同步至智慧供热平台、数据云平台,利用室温回传数据初步建立起以热力站为单元的调控体系。运行期间每日追踪室温数据,实现热用户低室温现象动态清零,2022-2023年采暖季自主发现低温现象1800余次,有效将被动接诉变为主动服务,辅助判断客户服务投诉500余次,为供热企业推进用户级供热服务提供了可靠的实践经验与思路。
出处
《区域供热》
2023年第6期5-9,60,共6页
District Heating
