爱上中石化,只需四步

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摘要黄云"四步工作法"有效推进了"稳汽油,抢柴油,保市场"的工作.黄云,退役于西藏军区,2023年加入中国石化,现为文笔加油站后备站长.他深知军旅生涯是宝贵财富,并将这笔财富应用于客户需求理解中,总结出客户需求的四个层次:不反感、好感、信任、选择.他强调,"四步工作法"在客户开发中,需锁定目标但避免功利化,注重责任担当,从细节入手赢得客户信任.

作者彭娟

机构地区不详

出处《加油站服务指南》 2024年第8期72-73,共2页

关键词客户开发西藏军区军旅生涯责任担当客户需求加油站中石化功利化

分类号 F42 [经济管理—产业经济]

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