摘要
现代消费者的需求往往是以舒适、清洁、方便、安全、愉快为目的。特需病房管理应遵循“以人为本”的宗旨 ,根据求医者的需求确定服务方式和手段。应改变传统的管理模式 ,不断进行管理创新。实施 ISO90 0 2标准 ,注重质量管理中的环节质量管理。发挥中医特色 ,采用中药、针灸、推拿等多种治疗手段。用护理程序的方法对病人进行评估 ,用中医理论指导食疗 ,对病人进行有计划的个体化健康教育。使用规范化语言 ,满足病人自尊、建立良好的人际关系。市场竞争促使我们改变护理观念 ,探索新的护理方法 。
出处
《江苏中医药》
CAS
2002年第12期47-48,共2页
Jiangsu Journal of Traditional Chinese Medicine
