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网上咨询服务的主要形式与发展趋势——兼谈上海交通大学VRS实时解答系统 被引量：128

On the Major Models and Development Trends of Online Virtual Reference Service
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摘要 介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。 This article introduces the history and development of online virtual reference services and points out that the virtual reference services should be a very important service pattern of digital library. It further more introduces the development of Shanghai Jiaotong University library' VRS, the real time references service using Chat technology.
作者 黄敏 杨宗英
机构地区 上海交通大学图书馆
出处 《大学图书馆学报》 CSSCI 北大核心 2003年第1期33-36,共4页 Journal of Academic Libraries
关键词 网上咨询服务 形式 发展趋势 服务主导型数字图书馆 上海交通大学图书馆 Virtual Reference Services, Virtual Reference Systems, Reference Services, Digital library, Virtual Reference Desk
分类号 G250.76 [文化科学—图书馆学] G252.6 [文化科学—图书馆学]
  • 相关文献

参考文献17

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二级参考文献19

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共引文献167

同被引文献671

引证文献128

二级引证文献724

大学图书馆学报
2003年 第1期

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