刍议顾客期望理论在营销管理实践中的运用
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1闫伟红.顾客期望理论在旅游体验中的应用[J].连云港师范高等专科学校学报,2009,26(3):58-61. 被引量：3
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2郭丽娟,董志刚.市场营销中的科学[J].内蒙古科技与经济,1999(4):22-22.
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3袁岳.社会资本:营销管理者必须具备的价值观[J].成功营销,2003(7):28-29.
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4崔自三.如何有效激励经销商？[J].销售与管理,2009(9):125-126.
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5劳有法.营销管理者的个人魅力——不仅仅与业绩有关[J].中外企业文化（保险文化）,2005(08M):45-47.
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6钟倩.浅谈饭店顾客期望管理的策略[J].科技情报开发与经济,2010,20(2):134-136. 被引量：1
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7曹红元.营销管理者必备哪八大能力?[J].销售与市场,2016,0(9):73-75.
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8蒋军.做一名教练型的营销管理者[J].新智慧,2009,0(5).
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9吴清华（文）.2009,对在线营销多一点信任[J].广告大观（综合版）,2009(2):112-113.
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10王璐.浅谈文化对市场营销策略的影响[J].管理观察,2013(31):163-164. 被引量：1
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