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护患纠纷原因分析及预防措施

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摘要目的:减少护患纠纷的发生,改善护患关系,提高护理质量,保障护理安全。方法:对我院近3年来发生的护患纠纷原因进行分析,提出防范措施。结果:有效的防范措施可以减少护患纠纷的发生。结论:提高护士的服务理念,重视护患沟通技巧,增强护士的法律意识,加强对护士的综合素质教育,是预防护患纠纷发生的关键。

作者杨广英

机构地区赤峰市医院门诊部

出处《内蒙古医学杂志》 2010年第S1期152-153,共2页 Inner Mongolia Medical Journal

关键词护患纠纷原因防范措施

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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内蒙古医学杂志

2010年第S1期

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