摘要
基本现代化医院要求充分体现以人为本的服务理念,以适应和满足人群健康需求。护理工作者作为直接向病家提供服务的主体人群,其思维结构和方式将直接影响其服务理念和实践。围绕“思维学习、思维结构以及思维方式”进行理论探讨,并以此为基础阐述了护理思维与护理理念、卓越服务之间的相关性,提出“用科学思维塑造基本现代化医院的护理理念”,“以全新理念创建卓越的护理服务”的论点,指出通过“巩固思维知识信息层、激励思维动力调控层、深化思维智力智慧层”所培孕的科学思维是全新护理理念的源泉,“解放思想、以人为本、追求卓越”的全新理念是创造卓越服务的基础,而“以质为首”的卓越服务则是实现基本现代化医院的关键。
出处
《江苏卫生事业管理》
2003年第3期27-30,共4页
Jiangsu Health System Management
