商业银行客户经理制的现状与建议被引量：1

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摘要客户经理制的引进标志着市场营销理念引入银行营销管理,商业银行从制度、人力资源安排、服务内容上确保自身的营销人员与特定的客户有一个明确的、稳定的和长期的服务对应关系.在西方银行客户经理又被称为"关系经理",因为从客户经理的内涵上看,客户经理是代表银行发展客户关系的代言人,拓展客户市场,发现客户需求,营销银行金融产品,做好银行与客户间的桥梁是其主要职能.

作者张筠

出处《浙江金融》 2003年第9期25-25,共1页 Zhejiang Finance

关键词客户经理制中国商业银行市场营销金融产品信贷营销产品经理制

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] F832.4 [经济管理—金融学]

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浙江金融

2003年第9期

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