制造业的解决方案业务——通过提供服务事业来谋求扩大收益

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摘要一、要着眼于通过提供服务事业来谋求扩大收益 1、具有多样性的商业模式的崛起所谓实现“价值链的收益化”在日本也属老生常谈的事情。例如,日本的丰田汽车公司以汽车产品为基轴,开展与汽车产品有关的周边服务。这其中包括了45分钟的短时间车检服务、二手车业务、记录卡业务、汽车财产险业务以及车载信息终端的信息服务等。可以认为,记录卡业务也是捕捉驾驶员。

作者小野尚

机构地区日本野村综研株式会社

出处《上海综合经济》 2003年第11期27-29,共3页 Shanghai Economic Forum

关键词制造业服务事业知识产权客户关系管理企业组织经营机制

分类号 F416.4 [经济管理—产业经济] F406 [经济管理—产业经济]

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上海综合经济

2003年第11期

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