摘要
1急诊护理工作潜在的隐患
1.1接诊台潜在的护理纠纷①护士言语不当,耐心不够,态度不够热情,容易引发患者及家人的不满,甚至出现争吵现象.②腹痛病人病情的复杂性导致分诊不准确,使病人误解各科在踢皮球而引发争吵.③护士未能掌握病情,致使危重病人未能得到及时抢救.④由于急诊的特点未能满足病人的要求,如非急诊非定点的公费医疗看急诊、白天没空而晚上要看急诊、慢性病人取专科药等.⑤相关科室的医生不能及时到达岗位,如五官科、口腔科、妇科、CT室等,这类病人由于病人少,未设急诊坐班医生,若有急诊病人由病房的医生负责诊治,而从病房到急诊室需要一段的路程,或碰巧遇到病房有急需处理的病人而导致病人等待时间长而投诉.⑥当有几个同时需要抢救的病人时,由此投入了大量的人力而忽略其他病人使病人及家属不满引发争吵.
出处
《岭南急诊医学杂志》
2003年第2期147-148,共2页
Lingnan Journal of Emergency Medicine
