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成功的电话沟通术

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摘要成功的电话沟通术文洪秀銮在电话沟通的过程中，多给对方一点回旋应变的时间与空间，是沟通的贴心艺术；而在看不到对方表情及肢体语言之际，更要善用声音，来辅助沟通品质的提升。文／洪秀銮相信大多数人都曾经历过以下的“香浴骚扰事件”：泡澡泡得正舒服的时候，电话铃...

作者洪秀銮

出处《中国科技产业》 1996年第11期121-121,106,共2页 Science & Technology Industry of China

关键词电话沟通人际沟通语言艺术心理准备

分类号 C912.3 [经济管理]

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中国科技产业

1996年第11期

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