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门诊导诊规范化服务的尝试
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摘要
为使门诊病人能得到及时、安全、周到的护理,莱钢医院对门诊导诊规范化服务进行尝试,旨在建立规范化、制度化、标准化的服务保障体系,给病人以更多的人文关怀,把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程,让病人在就诊过程享受到一流的服务。
作者
李洪翠
迟剑波
机构地区
莱芜钢铁集团有限公司技术中心医院
出处
《莱钢科技》
2004年第2期71-71,65,共2页
Laigang Science & Technology
关键词
门诊
导诊
规范化服务
医院
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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莱钢科技
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