摘要
如何科学合理的安排护理工作,实现资源的有效配置及合理利用,完善健康管理中心内部管理机制,提高服务质量、服务效率及患者满意度,是医务工作者关注和亟待解决的问题.患者满意度是衡量护理质量最重要的指标[1],这也是现代医院管理评价的重要标准.开展对患者满意度的研究,对于进一步完善卫生质量管理理论,指导医疗机构有针对性地改进服务,具有重要的理论和现实意义.本研究旨在通过对在我院健康管理中心进行体检的患者进行满意度的调研,分析我科管理模式转变的效果.
出处
《中国急救医学》
CAS
CSCD
北大核心
2016年第S2期171-172,共2页
Chinese Journal of Critical Care Medicine
