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题名医院门诊药房药患纠纷现状和原因分析
被引量：5
- 1
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作者
余行俭
王瑞峰
王雪
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机构
濮阳市人民医院
濮阳市中医院
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出处
《中国中医药现代远程教育》
2009年第3期65-66,共2页
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文摘
目的减少和避免药患纠纷，提高药房服务质量。方法收集2007年1月～12月门诊药房药患纠纷资料，并进行统计分析。结果12个月中共发生药患纠纷126次，占总购药人的0．34％。；纠纷原因主要为服务态度问题，候药时间长，处方不合格和退药纠纷等。结论解决药患纠纷的最好方法是转变服务思想，改善服务态度，加强沟通，促使药患之间的相互理解和支持。
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关键词
药患纠纷
医院门诊药房
现状
服务质量
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
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题名道地药材浅议
被引量：5
- 2
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作者
余行俭
王瑞玲
张同领
翟丽莉
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机构
濮阳市人民医院
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出处
《中国中医药现代远程教育》
2009年第1期150-151,共2页
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文摘
道地药材一般说为特定地区所产、历史悠久、产地适宜、品质优良、产量丰富、加工考究、疗效稳定可靠并得到人们认可的特定药材,是优质药材的代名词,即中药材中的"名牌"。《黄帝内经》有"岁物者,天地之专精也。非司岁物则气散。
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关键词
道地药材
中药学
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分类号
R282
[医药卫生—中药学]
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题名复方黄芪饮治疗慢性肾小球肾炎的疗效观察
被引量：1
- 3
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作者
余行俭
王瑞玲
王瑞锋
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机构
河南濮阳市人民医院
濮阳市中医院
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出处
《光明中医》
2008年第10期1494-1494,共1页
-
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关键词
肾小球肾炎
中医药疗法
临床分析
疗效
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分类号
R277.5
[医药卫生—中医学]
-
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题名清石合剂的研制及临床应用
- 4
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作者
余行俭
赵永旗
王瑞锋
许石钟
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机构
河南省濮阳市人民医院
河南省濮阳市中医医院
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出处
《时珍国医国药》
CAS
CSCD
2004年第1期16-17,共2页
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文摘
目的 :制备清石合剂并进行临床疗效观察。方法 :水提醇沉法配制 ,制订其质量标准 ,并以排石冲剂为对照进行临床疗效观察。结果 :观察治疗组 160例 ,平均有效 91.2 % ;对照组 40例 ,平均有效率为 70 .0 %。治疗组优于对照组 (P<0 .0 5)。结论 :清石合剂临床疗效好 。
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关键词
清石合剂
制备
尿路结石
疗效
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分类号
R283
[医药卫生—中药学]
R259
[医药卫生—中西医结合]
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题名关于《处方管理办法(试行)》的几点建议
- 5
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作者
余行俭
王瑞锋
-
机构
濮阳市人民医院
濮阳市中医院
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出处
《中国药师》
CAS
2006年第11期1079-1080,共2页
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文摘
《处方管理办法（试行）》（下称《办法》）的施行，规范了处方的开具、调剂、使用和保存，提高了处方的质量，促进了合理用药，保障了患者的用药安全。但在施行过程中，笔者发现《办法》中有几处不完善和不尽合理的地方，值得商榷，提出如下意见以供再次修订时参考。
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关键词
处方
管理办法
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分类号
R951
[医药卫生—药学]
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题名新医改环境下医院药患纠纷成因及防范措施
- 6
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作者
余行俭
吕建华
-
机构
濮阳市人民医院
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出处
《中国医药指南》
2013年第7期395-396,共2页
-
文摘
减少和避免新医改环境下医院药患纠纷,提高服务质量,改善药患关系。根据新医改环境下药患纠纷产生的根本原因,采取相应范措施,加以多因素先期干预。药师在医疗、财务等多部门的配合下,转变服务观念,改善服务态度,落实各项规章制度,不断提高药师服务质量是防范和减少药患纠纷的根本措施。
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关键词
新医改
药患纠纷
防范措施
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名利咽口服液的制备与临床观察
- 7
-
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作者
余行俭
王瑞锋
许石钟
-
机构
濮阳市人民医院
濮阳市中医院
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出处
《光明中医》
2003年第6期35-36,共2页
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文摘
目的 :研究利咽口服液的制备并进行临床疗效观察。方法 :采用水蒸气蒸馏提取及水煎醇沉法制备口服液 ,建立质量控制标准 ,并观察急慢性咽炎 2 85例。结果 :该制剂有效率为 94 0 %。结论 :本剂型制备工艺可行 。
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关键词
利咽口服液
制备工艺
临床观察
水煎醇沉法
质量控制
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分类号
R283
[医药卫生—中药学]
-
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题名我院门诊病人退药状况及原因分析
- 8
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作者
余行俭
王瑞峰
王雪
-
机构
濮阳市人民医院
濮阳市中医院
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出处
《中国中医药现代远程教育》
2008年第11期1392-1392,共1页
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文摘
目的减少和规范退药行为,确保药品质量。方法在门诊药房收集2007年7月～12月的病人退药资料,并进行统计分析。结果6个月共发生退药852人次,占总退药人次的0.48%;退药主要原因为计价错误、药物不良反应、购药重复或开药过多和病人拒用等。结论应加强对相关人员的培训,重视药物不良反应和不断提高医疗服务水平。
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关键词
门诊
退药
药品质量
用药安全
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
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题名提高中药房等候发药患者满意度的研究
被引量：3
- 9
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作者
王瑞锋
王雪
余行俭
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机构
河南省濮阳市中医院
濮阳市人民医院
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出处
《中国药事》
CAS
2018年第9期1292-1296,共5页
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文摘
目的:患者对药房的满意度是一个主观感受,多种因素可以影响该主观感受。不改变客观条件,只改变向患者公示的预计候药时间或者改变公示的方法,根据统计结果找出最能提高患者对药房主观满意度的方法。方法:在不同的日期改变向患者公示的预计候药时间或者改变公示的方法,在不同日期的相同时段发放调查表。结果:对药房整体满意度的排序和药品质量、价格满意度不相关,但是和预计等待时间(不是真实等待时间)的满意度排序一致。结论:预计的等候时间差异会对药房整体满意度产生正相关影响,给患者明确的等候时间提示并且提示的等待时间比真实的时间适当加长10分钟左右能明显提高患者对药房整体的满意度。
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关键词
中药房
候药时间
心理因素
满意度
影响
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Keywords
department of Chinese pharmacy
waiting time
psychological factors
satisfaction
effect
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
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题名不同吴茱萸炮制品的质量比较
被引量：3
- 10
-
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作者
许石钟
王瑞锋
余行俭
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机构
河南省濮阳市中医院
河南省濮阳市人民医院
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出处
《时珍国医国药》
CAS
CSCD
2002年第1期22-22,共1页
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文摘
目的 :比较吴茱萸在不同炮制条件下的质量。方法 :对吴茱萸不同炮制品种的总生物碱和水浸出物含量进行研究比较。结果 :吴茱萸生品与药典法、醋制法、烘烤法炮制品总生物碱和水浸出物含量差异不大。结论
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关键词
吴茱萸
炮制品
质量比较
中药
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分类号
R282.71
[医药卫生—中药学]
-
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题名浅析中药药对在临床方剂中的应用
被引量：3
- 11
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作者
张同领
王瑞玲
余行俭
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机构
濮阳市人民医院
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出处
《光明中医》
2007年第11期65-66,共2页
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关键词
中药材
中药配伍
临床方剂
应用
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分类号
R289
[医药卫生—方剂学]
-
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题名天然牛黄的真伪鉴别
被引量：2
- 12
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作者
王瑞锋
王雪
余行俭
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机构
河南省濮阳市中医院
河南省濮阳市人民医院
-
出处
《光明中医》
2010年第6期1092-1093,共2页
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文摘
牛黄为传统珍贵药材,由于其价格昂贵,故市场上不断有假冒产品出现。本文论述了天然牛黄的辨别真伪方法 ,以确保临床用药安全有效。
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关键词
天然牛黄
真伪鉴别
中药学
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分类号
R282.5
[医药卫生—中药学]
-
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题名中药房不同预计候药时间对患者主观满意度的影响
- 13
-
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作者
王瑞锋
王雪
余行俭
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机构
河南省濮阳市中医院药剂科
河南省濮阳市人民医院药剂科
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出处
《海峡药学》
2018年第9期282-284,共3页
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文摘
目的患者对药房的满意度是一个主观感受,多种因素可以影响该主观感受。不改变客观条件,只改变向患者公示的的预计候药时间或者改变公示的方法,根据统计结果找出最能提高患者对药房主观满意度的方法。方法在不同的日期改变向患者公示的的预计候药时间或者改变公示的方法,在不同日期的相同时段发放调查表。结果结果显示对药房整体满意度的排序和药品质量、价格满意度不相关,但是和预计等待时间(不是真实等待时间)的满意度排序一致。结论不同方式的候药时间差异不会导致对药品质量、价格满意度产生显著影响,但是会对药房整体满意度产生正相关影响,给患者明确的候药时间提示并且提示的等待时间比真实的时间适当加长10min左右能明显提高患者对药房整体的满意度。
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关键词
中药房
候药时间
心理因素
满意度
影响
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分类号
R95
[医药卫生—药学]
-
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题名消疣胶囊的制备与临床应用
- 14
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作者
王瑞玲
张同领
余行俭
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机构
河南省濮阳市人民医院
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出处
《光明中医》
2006年第4期40-41,共2页
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文摘
目的:探讨消疣胶囊的制备工艺及治疗扁平疣的临床疗效。方法:用8种中药制成胶囊剂,建立质控标准,并观察扁平疣患者300例。结果:300例患者的总有效率为90.33%。结论:消疣胶囊治疗扁平疣疗效确切,无不良反应,值得临床进一步研究推广。
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关键词
消疣胶囊/制备
扁平疣
临床应用
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分类号
R287
[医药卫生—中药学]
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题名浅谈影响中药汤剂临床疗效的因素
- 15
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作者
张同领
王瑞玲
余行俭
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机构
河南省濮阳市人民医院
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出处
《光明中医》
2007年第2期15-17,共3页
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关键词
中药汤剂/临床疗效
因素
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分类号
R283
[医药卫生—中药学]
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题名新医改环境下医患纠纷防范措施研究
被引量：5
- 16
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作者
王美玲
余行俭
赵永旗
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机构
濮阳市人民医院
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出处
《中国卫生标准管理》
2014年第6期105-107,共3页
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基金
河南省卫生厅政策研究课题YWZY201350
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文摘
当前我国医患纠纷日益增多,医患矛盾尖锐,社会影响很大。探寻有效医患纠纷防范措施具有十分重要现实意义。根据医患纠纷产生的直接原因和根本原因,提出在新医改环境下必须从国家和医院两个层面采取防范措施,形成预防标本兼治、诉求依法有序、调解公正高效,医保全面完善的全方位防范体系,建议探索推行医疗事故强制保险,从根本上防范和减少医患纠纷的发生,促进医患关系和谐。
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关键词
新医改
医患纠纷
防范措施
医疗事故强制保险
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分类号
R-051
[医药卫生]
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